StudentWerkinstructies en handleidingen (NL)Brightspace Communicatie: apps, rooster, studiegidsHoe los ik problemen met externe programma's op bij (mobiel) gebruik van Brightspace?

Hoe los ik problemen met externe programma's op bij (mobiel) gebruik van Brightspace?

Als je Brightspace gebruikt, kunnen problemen zich voordoen met geïntegreerde externe programma's zoals Kaltura (bijvoorbeeld: niet te openen of te gebruiken). Dat ligt meestal aan een instelling van je browser, namelijk het (niet) toestaan van cookies en iframes van derden.  

Via Safari
Via Microsoft Edge
Via Google Chrome
Via Pulse

Via Safari

Op een Mac

Als je Brightspace bezoekt via Safari, kun je problemen met externe programma's gemakkelijk oplossen via de cookie-settings. Door deze te veranderen, sta je toe dat de browser externe programma's kan openen en kun je deze toch gebruiken.

  • Open Safari.
  • Klik in het menu Safari op Voorkeuren.
  • Klik op Privacy.
  • Zorg dat de optie Blokkeer alle cookies uitstaat.

Op een iPad of iPhone

  • Klik op Instellingen.
  1. Ga naar Safari.
  2. Ga naar Blokkeer alle cookies en zorg ervoor dat deze optie uit staat.

Indien je ergens niet uitkomt, kun je altijd contact opnemen met de ict-ondersteuner van je faculteit of mailen naar brightspace@ru.nl/1loket.rha@radboudumc.nl.

Via Microsoft Edge

  • Open de browser.
Enabling third party cookies in your browser |123FormBuilder - Google Chrome
  1. Klik op de drie puntjes.
  2. Klik op Instellingen.
Enabling third party cookies in your browser |123FormBuilder - Google Chrome
  1. Klik op Privacy en beveiliging.
  2. Selecter onder Cookies: Geen cookies blokkeren.

Via Google Chrome

  • Open de browser.
Nieuw tabblad - Google Chrome
  1. Klik op de drie puntjes rechtsboven om het menu te openen.
  2. Klik op Instellingen.
  1. Klik op Privacy en beveiliging.
  2. Klik op Cookies en andere sitegegevens
  • Zorg er voor dat Indirecte cookies blokkeren niet aangevinkt staat.

Via Pulse

Als je Brightspace bezoekt via Pulse, is er helaas geen gemakkelijke manier om problemen met externe programma's op te lossen. Wij adviseren je in dit geval om een mobiele webbrowser te gebruiken om externe programma's als Kaltura te gebruiken.